Centro de optimización

Todo funcionando como debe ser.

Pequeños ajustes pueden marcar una gran diferencia. Aquí encontrarás configuraciones y soluciones recomendadas para optimizar la reproducción, estabilidad y compatibilidad de LikeTV.

Centro de ayuda
LikeTV
Buffer OPTIMIZAR
Conexión COMPROBAR
Congelamientos SOLUCIONAR
Control parental CONFIGURAR
Canales / VOD AJUSTAR
01 · Configuración de Buffer

Dale tiempo a tu conexión para trabajar mejor.

En ocasiones la señal funciona correctamente, pero la navegación internacional puede sufrir pérdida de datos y provocar congelamientos. Ajustar el Buffer puede ayudar a estabilizar la reproducción.

El Buffer almacena temporalmente información de video antes de reproducirla. Un mayor tiempo permite recopilar más información antes de iniciar la reproducción.

Preferencias de video
Configuración de Buffer LikeTV
Menor desfase

Agresivo

2.5 – 15 segundos

Recomendado para conexiones internacionales de 15 Mbps o superiores.

Equilibrado

Normal

5 – 25 segundos

Reproducción estable. Recomendado para conexiones internacionales de 10 Mbps o superiores.

Mayor estabilidad

Conservador

10 – 30 segundos

Recomendado para conexiones internacionales inferiores a 8 Mbps. Puede generar un mayor desfase.

Test internacional
Test de velocidad internacional
02 · Revisa tu conexión

Mide la velocidad internacional.

Para diagnosticar correctamente la conexión, realiza el test desde el mismo dispositivo donde utilizas LikeTV y selecciona manualmente un servidor internacional.

01
Abre Speedtest desde tu dispositivo.
02
Cambia manualmente el servidor.
03
Selecciona Miami o San Diego, California.
04
Revisa la velocidad obtenida.
< 6 Mbps

Si el resultado es inferior a 6 Mbps, la conexión podría ser el origen del problema. Reinicia el router o comunícate con tu proveedor de internet.

REALIZAR TEST DE VELOCIDAD
03 · Congelamientos

Cuando ocurre en la mayoría de los canales.

Estos parámetros pueden ayudar cuando la imagen presenta congelamientos frecuentes o cuando el video se congela mientras el audio continúa reproduciéndose.

Ajustes avanzados
Ajustes avanzados LikeTV
Ajustes Ajustes del dispositivo Ajustes avanzados
Transporte
Cambiar a Alternativo
Socket
Cambiar a Alternativo
Esta configuración se recomienda únicamente cuando el congelamiento ocurre en la mayoría de los canales. De lo contrario, deja la configuración por defecto en NORMAL.
04 · Control parental

Tú decides qué aparece.

Durante la primera configuración puedes asignar un código parental de cuatro dígitos. Si nunca configuraste uno, utiliza el código predeterminado.

Código predeterminado 1234

Activa “Ocultar canales bloqueados” → “Sí” para que los canales bloqueados por defecto dejen de aparecer en la lista de canales.

Configuración
Configuración control parental LikeTV
Resultado
Resultado control parental LikeTV
05 · Ajustes de canales

Soluciona problemas canal por canal.

LikeTV incorpora ajustes específicos para resolver incompatibilidades con algunos dispositivos y para reportar canales que presenten fallas.

01 Selecciona CANAL
02 Abre los ajustes
03 Selecciona el reproductor
04 Elige NATIVO
01 · Menú Canal
Menú Canal LikeTV
02 · Reportar problema
Reportar problema en LikeTV
03 · Reproductor nativo
Reproductor nativo LikeTV
Compatibilidad

¿Se escucha pero no se ve?

Si un canal reproduce audio pero la imagen no se muestra correctamente, seleccionar el reproductor Nativo puede resolver la incompatibilidad con el dispositivo.

Reportar canal

¿El canal presenta una falla?

Desde los ajustes del canal también puedes seleccionar “Reportar un problema” para informar la falla.

Video
Menú Video LikeTV
Reproductor
Opciones VOD LikeTV
06 · Películas y series

¿Un contenido VOD no reproduce correctamente?

Al reproducir una película o serie se habilitan sus ajustes de configuración. Si existe una falla o incompatibilidad, prueba temporalmente el reproductor nativo.

Configuración recomendada VIDEO → AJUSTES → REPRODUCTOR NATIVO → SÍ

Este cambio solo aplica a dispositivos que presentan incompatibilidad con determinadas películas o series. Si el problema no se soluciona, vuelve a dejar esta opción en “NO”.

Infraestructura LikeTV Plataforma basada en la nube y monitoreada permanentemente

LikeTV opera sobre infraestructura en la nube con supervisión permanente. Para obtener la mejor experiencia también es importante contar con una conexión estable y adecuada en el dispositivo donde utilizas la aplicación.

Operación 24/7